Отзыв по горячим следам. Был в отеле с 24 сентября, по 1 октября.
Заезд: Приехали около 21:00. На ресепшн было много людей. После ожидание где-то минут 30, нас оформили и дали ключ от номера. Нас сопроводили, подняли чемоданы. Номер был старенький , но чистый. Открыв балкон я увидел , что вид из номера на соседнее здание ( сторона центрального входа) Я сразу сказал , что это не тот номер, ответили что завтра поменяют. На следующий день мне дали отличный номер с ремонтом и прекраснейшим видом на море. Тут все четко, все работало, ничего не воняло как некоторые пишут. Претензий нет .
Уборка:Уборка в номере была качественной. Полотенца меняли, воду и другие принадлежности добавляли. Всегда оставлял чаевые. Но последние день не было мелких денег, поэтому чаевые не оставлял. На качество уборки не повлияло. Оставлять чаевые или нет дело каждого. По уборке вопросов нет.
Персонал: Потрясающие люди, великолепные. На пляже вам всегда помогут с лежаками, столами, пепельницами. Хотел бы отметить двух молодых парней, которые сдували надувные батуты , после вечернего шоу. Дети начали с ними играть и они с радостью с ними бегали , давали себя накрывать батутами , таскали на шее и т.д. хотя не должны были. Весь персонал, кроме ресепшена отличный. Твердая 5+
Питание: Питание неплохое, без изысков, но всегда можно найти что покушать. Голодными не будите.
Море и пляж: это очень жирный плюс отеля: хороший пляж, лагуна, красота. Тут описывать не нужно. Красное море в рекламе не нуждается . пляж у отеля отличный.Есть небольшой аквапарк в отеле сети через дорогу. Он маленький, но нет толкучки и долгого ожидания, чтоб скатиться с горки. Небольшой , но уютный. Самое то , когда море надоедает. Так как бассейн Palacio один и он маленький.
А теперь нюансы: Первое это люди , которые туда едут. Занять бутылками с водой, аквашузами, парео от купальника на весь период своего отпуска в порядке вещей. И отель с этим ничего не делает. Наоборот весело встречают людей , которые этим занимаются. Я понимаю что долг общества помогать умственно отсталым. Но пускай лучше этим занимаются специальные фонды)). Большие очереди везде: Бары, основной ресторан. Людей очень много и контингент очень разный. Будьте к этому готовы. Ощущение давки повсюду. Исключение только аквапарк. Там мало людей и очередей нет в баре. Но туда идти нужно минут 10 через подземный переход. И последнее , самое неприятное. В последний день в отеле , у меня украли полотенце вместе с лежаком( я уже говорил контингент там очень разный). Я вышел утром с кофе, оставил полотенце на лежаке и вернулся в номер за стиками под кофе. Вернулся - лежака нет.. На пляже никого нет)). Отель тут не причем. Но на ресепшене мне ничем не помогли, хотя там везде камеры. Могли бы посмотреть и разобраться быстро. Но для них похоже это не в новинку и им надоело. За полотенце штраф, и штраф будут требовать с вас. Это очень не приятно. У моего друга была похожая ситуация в другом отеле Египта . Они быстро по камерам разобрались в ситуации, дали ему новую карту на полотенце и предоставили бесплатный массаж в СПА за неудобства. А тут просто сказали идите на центр выдачи полотенец и решайте с ними. Типо у нас дорого. Хотел бы поставить 3 звезды. Но из-за персонала поставлю 4-ку.

Заселяют строго после 14 часов, даже если прилетели в 4 утра и до заселения вы не можете пользоваться интернетом, так как регистрация на вай-фай через номер комнаты.
Завтраки очень печальные:кроме омлета и плохонькой выпечки есть нечего. Можно еще кашу рисовую взять из детского меню в детском уголке. Сыры, колбасы, масло сливочное нес'едобные совсем.
Обед и ужин более-менее:1 вид рыбы, 1 вид мяса и курица. За всем этим стоит длиннющая очередь с тарелками. Из супов 1 бульон и 1 суп-пюре овощной.Голодным не останешься, но дома я питаюсь разнообразнее -это точно!
Особо хочется отметить рестораны Аля-карт. Не ходите туда. От слова -совсем!!!В азиатском и Four Corners меню состоит из 6 строк(1 суп, 3 горячих блюда на выбор и десерт). Все!!! В Four Corners за 40 минут ожидания мы горячего так и не дождались. Ушли и поели в своем отельном ресторане, иначе был риск остаться без ужина совсем, так как ужин в отельном ресторане заканчивался.
В рыбный ресторан можете сходить. А вообще рекомендую сходить туда на Fish party за 20 долларов с человека. Вот там вкусно и интересно. Этих денег не жалко точно!
Территория отеля сделана неплохо. Хорошо, что есть залив с морской водой. Почему то в сентябре был ужасный ветер, прямо с ног сбивал. В такую ветреную погоду купаться можно только в этом заливе. В открытом море не рекомендую.
В единственный день со штилем нам удалось поплавать с масками в открытом море и посмотреть живность. Рыбки есть, кораллы полумёртвые. По сравнению с Шарм-эль-Шейхом скудно.
Вообщем, в этот отель мы точно не вернёмся, как и в Хургаду тоже. Шарм интереснее во всех отношениях.

Вернулись в отель спустя 11 лет (отдыхали в декабре 2015 года первый раз, отзыв тут https://tophotels.ru/review/1170761) и не пожалели.
В отеле идет обновление номеров и нам как раз достался после ремонта и номер оказался очень хорошим. Всё по порядку.
Заселение.
Рейс был ранним, часов в 8 мы прибыли в отель. Нравится, что вход в отель не у дороги (как у многих), автобус заезжает в закрытую часть для безопасности туристов. Заселение в 14, мы чуть подождали и решили за 20 долларов за номер заселиться побыстрее. Судя по количеству прибывших с нами и количеству чемоданов к 14-ти часам многие так же и поступили.
Номер с видом на море.
В номере две отдельно стоящие кровати, работающий холодильник, чайник + чашки с кофе, чаем и сахаром ( только нечем размешать, нужно в ресторане взять палочки для перемешивания), 4 бутылки воды по 0,5л, работающий телевизор с 3-мя русскими каналами. В душе гель для душа и шампунь, мыло кусковое, вода всегда была горячая и холодная, перебоев не было. Вода в душе не стояла ( на всякий случай брала с собой пакетик гранул для прочистки труб - не пригодился). На балконе раскладная сушка для одежды. Пепельницу пришлось попросить у уборщика. В общем чисто. Полотенца новые, белые, пушистые. Чаевые на качество уборки не влияют. Всё как в 2015 году - могут забрать полотенца и не положить новые, если настигнет расстройство, придется выпрашивать туалетную бумагу... Наверное это концепция отеля такая.
Питание.
В отеле питание отличное, есть что выбрать. Говядина в разных вариантах всегда - отварная, запеченная, люля; остальное мясо чередуется каждый день разное - курица, индейка, перепела, утка. Рыбка мелкая тоже каждый день разная ( барабулька, кефаль и др.)
Записались в отельный ресторан за 20 $ на ужин в субботу. В меню был суп из морепродуктов, салат с морепродуктами, микс ( креветка гриль, мидии, стейк из лосося и кальмары фри), на гарнир рис, картошка фри, овощи, фруктовый десерт. Было очень вкусно и много, до десерта мы не дошли ( не влез). Не пожалели ни разу что пошли, т.к. в дорогом ресторане Felucca Restaurant & Bar в Марине позже поели дороже и не вкусно (не рекомендую), хотя в Трипадвизор рейтинг ресторана 4,9.
Территория.
По сравнению с 2015 годом стали лучше убирать, летающих стаканчиков не видели и на рифе при отеле стало меньше мусора. Видели, что курсирует уборщик, который вылавливает мусор из воды. Риф при отеле помельчал, стало меньше рыб. В 2015 до затонувшего корабля мы плыли, сейчас до него можно дойти пешком. Было много ежей, сейчас их нет. Риф умирает и это печально. Ходит отельный верблюд МАХ ( 15 лет назад он тоже был), засомневались вслух тот же ли это МАХ, а погонщик его прокомментировал - тот же :)) На территории есть дайвинг центр - за 25$ погружение 20 минут на риф возле отеля, за 45$ - два погружения в открытом море с обедом на яхте. Это гораздо лучше, по сравнению с ценами и качеством аналогичной экскурсии с погружением у гида (см.ниже).
Экскурсии у отельного гида.
Это разочарование полнейшее. Обзорная - бесполезная, просто потратите время. Луксор - для этого времени года там оооочень жарко, только для тех,кто легко переносит 60 градусов на солнце без единого ветерка. Остров Утопия с погружением отдельная песня - много что входит в экскурсию, НО - на яхту набили народу некуда сесть, на погружение 30 человек пошло, 2 инструктора всех торопили, фактическое время погружения 5 минут, два гидрокостюма на ВСЕХ!!! С одного костюм сняли - на другого мокрый натянули, без учета размеров, на кого не налез - погружайся в чем приехал на катер, девочки-худышки в этих костюмах как в комик-шоу. На самом острове Утопия искупаться не представляется возможным,т.к воды по щиколотку вокруг. Пиво на острове 9$. Обед на острове из старых вонючих креветок.
Прогулки самостоятельные.
Съездили в Марину 4 человека туда-обратно на такси ( вышли за пределы отеля и воспользовались предложением на улице - высадил в Марине и уехал, как нагулялись - в ближайшем магазине продавец вызвал его обратно) за 5$. Прогулялись, смотреть особо не на что, Марина маленькая. В ресторане ( см. выше) микс из морепродуктов оказался очень скудным и дорогим.
За пределами отеля покупали пиво египетское FiveStars гораздо вкуснее,чем наливают в отеле. В магазинчиках при отеле можно сторговаться дешевле, чем в городе. Большой супермаркет Gomla Market с оригинальным импортным алкоголем, продуктами, фиксированными ценами в 20 минутах езды на такси.
Резюме.
В отеле стало лучше. Экскурсии у гида хуже. Приедем сюда обязательно, но учитывая опыт экскурсии брать у гида не будем, погружение и рыбалка есть в дайвинг-центре при отеле (возьмем обязательно), в рестораны в Марину не поедем - при отеле рыбный ресторан очень хорош (пойдем обязательно). И загорать/купаться :)